Términos y condiciones

I. PROPIEDAD DEL SITIO

Bienvenido a Xtrau. Al usar el sitio web, acepta los términos y aviso de privacidad especificados en la parte inferior. Xtrau es una compañía mexicana ubicada en la ciudad de Morelia Michoacán, en el que usted ahora mismo está presente en el portal virtual de información, compra y venta de "Xtrau", con dominio certificado SSL xtrau.com.mx. Al usar el sitio web, usted se rige por los términos y condiciones estipulados a continuación. Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, eliminar términos y/o condiciones sin notificar a los usuarios cada vez que se realice un cambio, por lo que lo invitamos atentamente a visitar frecuentemente los términos de uso web para que sea actualizado de todos los cambios y/o modificaciones que se realicen y que usted se rige por. El dominio, sitio web, mecanismos y otros con el dominio de xtrau.com.mx y sus sub-filiales de xtrau.com.mx/ejemplo, son propiedad exclusivamente de Xtrau. AL ACEPTAR LOS TÉRMINOS Y EL AVISO PRIVACIDAD, HAGA USO DEL SITIO WEB. SI NO ACEPTA, NO HAGA USO DEL SITIO WEB.

II. USO DEL SITIO WEB

Mientras usted esté usando de cualquier manera el sitio web, se compromete y se rige por no usar ninguna clase de programas maliciosos, "bots", algoritmos, código, maneras manuales u otros que puedan afectar la integridad del sitio web, así como copiar, modificar, eliminar, obtener, monitorear o dañar el contenido de la página, como la estructura de productos, obtener contenido sin consentimiento, o monitorear el tráfico de la página, entre otros. No deberá intentar mediante hackeo, adivinanza de contraseñas, exploit de vulnerabilidades, entre otros obtener acceso a partes no autorizadas, bloqueadas, clasificadas, de clase privada u otras en la raíz de xtrau.com.mx o cualquier sub-filial del presente sitio web xtrau.com.mx. Nos reservamos el derecho de prohibir cualquier clase de intento de las acciones previamente enunciadas.

Se compromete a no usar ningún tipo de escaneo sobre el sitio web para medir el tráfico web, direcciones IP u otros. Estas medidas son solamente privilegio exclusivo de Xtrau, quedando satisfactoriamente y estrictamente prohibido realizar cualquier intento de "Tracking" u otros por terceros. Para conocer cómo se usan sus datos, por favor consulte el aviso de privacidad general. Usted no tiene permitido redistribuir, vender, diseminar, tratar de realizar ingeniería inversa u otros, excepto cuando lo permita la ley. Se compromete a no usar ningún tipo de software o algoritmo que pueda perjudicar el funcionamiento y responsividad correctas de la página web presente (xtrau.com.mx). Usted se compromete a usar su propia identidad moral. No deberá intentar hacerse pasar por otra identidad o representación en ningún momento durante su estancia en Xtrau. No debe usar el sitio web para acciones o propósitos ilegales que no son permitidas en su país, estado y localidad de residencia o que son prohibidos por el presente Términos y condiciones de uso web.

III. POSESIÓN DE CONTENIDO

La copia parcial o total del diseño creativo del sitio web no está permitida. Todos los gráficos, las interfaces, los textos, estructuras, las fotografías, la música, el contenido creativo, contenido en general, código, las compilaciones de datos y software y otros, son controlados y son propiedad intelectual exclusivamente de Xtrau, protegido por derechos de autor en rigor a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y otros países, además de los tratados internacionales. Esto excluye a los logotipos, nombres, páginas, slogans, textos y otros de terceros ajenos a Xtrau que son utilizados bajo permiso y pertenecen a sus respectivos dueños.

Dicho así, ninguna parte del sitio web xtrau.com.mx podrá ser reproducida, clonada, transferida, publicada de nuevo, traducida, transmitida a otra computadora, servidor, sitio web o red de empresas ajenas a Xtrau sin el consentimiento previo por escrito de parte de Xtrau.

La descarga de documentos, galerías y otros que están pensados para ese propósito los puede usar con una licencia personal, no comercial, de carácter privado, siempre y cuando no modifique los mismos. No puede añadir textos ni garantías a los documentos descargados de Xtrau.

IV. LICENCIAS DE USO Y DERECHOS DE AUTOR

Usted tiene una licencia personal, de uso no comercial, exclusiva e intransferible para usar xtrau.com.mx y sus subfiliales de manera gratuita y libre, siempre y cuando se rija satisfactoriamente por los términos, condiciones y estipulaciones mencionadas anteriormente y posteriormente. La misma licencia está limitada y se rige por los presentes términos y condiciones de uso web. La licencia no le transfiere ningún tipo de propiedad de contenido ni autoridad sobre los gráficos, las interfaces, los textos, estructuras, las fotografías, la música, el contenido creativo, contenido en general, código, las compilaciones de datos y software y otros del sitio web de Xtrau, quedando así satisfactoriamente en propiedad de Xtrau. Esto excluye aquel contenido que por ley le pertenezca y/o aquel contenido que usted explícitamente sube al sitio web, entendiendo que usted es el propietario legítimo del contenido que sube y declarando que el contenido que está subiendo se encuentra satisfactoriamente libre de limitaciones parciales y/o totales de derechos de autor a fin de utilizarse con el propósito de subirlo a páginas web y/o otros de terceros, y usted se compromente a responder cualquier queja por violación parcial y/o total de derechos de autor a causa exclusivamente del contenido que usted suba y/o haya subido. Dicho así, la licencia le da derecho de subir contenido en ciertas funciones y páginas permitidas, pero en cualquier momento y/o circunstancia, Xtrau puede revocar en completa discreción la licencia para terminar con la aptitud de subir contenido al sitio web si se detecta que usted ha violado o está violando una o varias cláusulas de los términos y condiciones. Al subir contenido, usted da permiso expreso para usar el contenido en rigor a las finalidades que se le hayan establecido, así como los términos y las condiciones correspondientes, y renuncia a la posibilidad de reclamo por derechos de autor por su contenido porque usted autoriza el uso y reproducción del mismo con finalidad de las funcionalidades que se hayan establecido previamente, así como los términos y las condiciones aceptadas. Esta renuncia es limitada hasta donde la ley lo permita.

V. PRIVACIDAD Y USO DE DATOS PERSONALES

Los términos de privacidad y uso de datos personales aplican al sitio web en su totalidad. Puede conocer los mismos en privacidad del usuario. Nótese que a pesar de las seguridades de encriptación SSL, las conexiones de internet nunca son totalmente privadas entre la página de la empresa y el consumidor, cierta información puede ser interceptada por terceros que no están bajo el control de Xtrau.

VI. DESCARGA DE RESPONSABILIDAD - GENERAL

XTRAU NO PROMETE NI GARANTIZA UN SITIO WEB SIN IMPERFECCIONES, SIN ERRORES O LOS MISMOS DEFECTOS SER CORREGIDOS, O QUE EL USO DEL SITIO WEB SIEMPRE SEA PARA EL PROPÓSITO ADECUADO Y REQUERIDO. ABSOLUTAMENTE TODA LA INFORMACIÓN ESTÁ SUJETA A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO. XTRAU NO PUEDE GARANTIZAR DESCARGAS COMPLETAMENTE SEGURAS, SIN RIESGO PARCIAL DE MALWARE, VIRUS, GUSANOS U OTRO TIPO DE SOFTWARE MALICIOSO, Y DESCARGA TODA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS AL SISTEMA DEL CONSUMIDOR A CAUSA DE DESCARGAS MALICIOSAS. XTRAU NO SE RESPONSABILIZA POR DAÑOS A LA EXPERIENCIA O SISTEMA DEL CONSUMIDOR A CAUSA DE ATAQUES DE TERCEROS A LA WEB XTRAU. LAS PREVIAS DESCARGAS DE RESPONSABILIDAD ABARCAN EN LA TOTALIDAD A DIRECTIVOS, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, SOCIOS Y PERSONAL RELACIONADO EN CUALQUIER INDOLE A XTRAU, EXCLUYÉNDOSE SOLO POR LA LEY APLICABLE. USTED ASUME COMPLETA RESPONSABILIDAD AL USAR EL SITIO WEB XTRAU, ASÍ COMO LOS SITIOS LIGADOS DEL MISMO. LA ÚNICA MANERA DE SOLUCIÓN ANTE DESACUERDO A LOS TÉRMINOS PREVIAMENTE MENCIONADOS ES DEJAR DE UTILIZAR INMEDIATAMENTE EL SITIO WEB.

Xtrau se reserva el derecho de poder modificar el acceso al sitio web a de manera parcial o total a usuarios seleccionados y/o público parcial o total, sin previo aviso y sea cual sea el motivo, así como aplicar otros términos aptos para el interés de interrupción de acceso a Xtrau.

Xtrau no asume ninguna responsabilidad por el acceso no autorizado por el cliente o los usuarios a la información de la que participan redes de “hacking”, o cualquier virus o programas dañinos, que puede ser presentado por un cliente o usuario, o por el uso de la información recibida a través del servicio.

Los servicios, sitios, filiales y otros de Xtrau no asumen responsabilidad por la interrupción y retraso de los mismos a causas fuera del control razonable de Xtrau, tales como problemas y/ situaciones de fuerza mayor, actos de cualquier gobierno, terrorismo,la guerra o hostilidad de otros, desorden civil, los elementos, incendios, explosiones, apagones, fallo del los servidores y/o sistemas, errores industriales, conflictos laborales, entre otros de índole similar.

VII. INCUMPLIMIENTO DE TÉRMINOS DE USO WEB

Si por criterio exclusivo de Xtrau se denota que usted de cierta manera infringe los términos establecidos previamente, Xtrau se reserva el derecho de poder, satisfactoriamente y en completa discreción, revocar o limitar su acceso al sitio web, en funciones específicas, grupales o totales.

Si se denota acciones ilegales en uso del sitio web, al usar xtrau.com.mx usted acepta que toda la información que introduzca, e incluso su identidad sean resguardados para contribuir en cualquier acción legal contra usted o individuos que realicen cualquier tipo de actividad comercial o no comercial ilegal bajo el uso de xtrau.com.mx. Dicho así, también acepta que esta información puede ser divulgada con la ley o departamento de justicia, si así lo es requerido.

VIII. ACCESO EN OTROS PAÍSES

El sitio web es administrado desde México. Se puede acceder a xtrau.com.mx a nivel mundial, cuando usted accede al sitio web desde otro país, se entiende que es bajo su propia intención. Sin embargo, el contenido, servicios, productos o funcionalidades NO están diseñados para funcionar en otros países ajenos y ciertos servicios como Xtrau ID prohíben su uso en países y/o territorios extranjeros, y se deslindan de responsabilidades al utilizarse en países o territorios ajenos a los Estados Unidos Mexicanos. Algunas funciones no están disponibles en otros países y/o territorios, incluyendo sin limitación, la compra de los "modelos" en Xtrau. Es responsabilidad suya cumplir con las legislaciones locales, estatales, nacionales y otras aplicables, siendo indiferente la ubicación de donde acceda.

IX. XTRAU SOFTWARE

Xtrau software es la herramienta oficial para seleccionar programas preinstalados en su computadora (denominada también como "Modelo") antes de su entrega.

AL UTILIZAR LA HERRAMIENTA DE XTRAU SOFTWARE, INCLUYENDO SELECCIONAR Y/O PRESELECCIONAR SOFTWARE, SE ENTIENDE QUE USTED HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO EN SU TOTALIDAD LOS SIGUIENTES TÉRMINOS, EXCLUYÉNDOSE SÓLO POR LOS SOFTWARES NO SELECCIONADOS CON SUS CORRESPONDIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES AJENOS A XTRAU.

Nos reservamos a cambiar la información y términos siguientes sin previa notificación, en completa discreción, por lo que es importante que usted revise de manera constante los siguientes y guarde una copia.

El software a su disposición para instalarse en la versión de Xtrau Software b5a8feb0-c455-40b0-8636-74ce36350c63 "XTRAULTX101121" son los siguientes:

Microsoft Corporation Windows 11 Pro

Xtrau BOOST


Riot Games - Valorant


Epic Games - Fortnite


Blizzard | Activision - Call Of Duty: Warzone


Blizzard | Activision - Overwatch 2


Electronic Arts - Apex Legends


Discord Inc - Discord


Spotify AB - Spotify


Google LLC - Google Chorme


Opera Software - Opera

*Todos los nombres, marcas, logos, slogans y otros aplicables son marcas registradas y pertenecen a sus respectivos dueños y propietarios.

Ponemos a su disposición los términos y condiciones que usted acepta si selecciona y/o preselecciona el software correspondiente. Algunos están en inglés, le recomendamos usar algún servicio de traducción.

MICROSOFT CORPORATION - WINDOWS 11 PRO

https://www.microsoft.com/en-us/UseTerms/Retail/Windows/11/UseTerms_Retail_Windows_11_English.htm


RIOT GAMES - VALORANT

https://www.riotgames.com/en/terms-of-service


EPIC GAMES - FORTNITE

https://www.fortnite.com/eula

https://www.epicgames.com/site/en-US/tos


BLIZZARD | ACTIVISION - CALL OF DUTY MODERN WARZONE

https://www.activision.com/legal/terms-of-use


BLIZZARD | - ACTIVISION OVERWATCH 2

https://www.blizzard.com/es-es/legal/fba4d00f-c7e4-4883-b8b9-1b4500a402ea/blizzard-end-user-license-agreement


Electronic Arts - Apex Legends

https://tos.ea.com/legalapp/WEBTERMS/US/en/PC/

https://playapexshop.com/docs/terms-of-service


SPOTIFY AB - SPOTIFY

https://www.spotify.com/es/legal/end-user-agreement/


DISCORD INC - DISCORD

https://discord.com/terms


OPERA SOFTWARE - OPERA

https://legal.opera.com/terms/


GOOGLE LLC - GOOGLE CHORME

https://policies.google.com/terms

https://www.google.com/intl/es-419/chrome/terms/

Xtrau descarga toda responsabilidad de daños físicos y/o morales a su persona a causa de términos y condiciones de terceros. Si usted NO desea aceptar uno, varios o todos los términos y condiciones previamente enunciados, NO seleccione el software antes de que su modelo alcance la fase de orden 4. Esto es efectivo en todo el software de la versión XTRAULTX101121, a excepción del software "establecido", como el sistema operativo y servicios de Xtrau.

XTRAU, AL SERLE AJENOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EXTERNOS DE DICHO SOFTWARE, NO SE HACE RESPONSABLE POR DAÑOS EN SU CONTRA A CAUSA DE CLÁUSULAS DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE DICHOS PROGRAMAS Y SOFTWARE.

X. XTRAU ID

Xtrau México es la compañía que administra la información proveída para permitirle entrar en ciertas funciones en línea, al mismo tiempo que almacena información personal (ej. sin limitación: Nombres, direcciones, teléfonos) para acceder a las funcionalidades compatibles con estos datos. Usted puede optar por ejercer sus derechos ARCO establecidos por la ley, más información en el apartado de privacidad.

A.- REQUERIMIENTOS PARA USO DE LOS SERVICIOS

Los servicios están solamente disponibles para personas mayores de 13 años, caso de ser menor de la edad legal establecida por la ley en los Estados Unidos Mexicanos, se deberá contar con autorización previa de la figura parental legal. Xtrau no vende ni comparte información personal de ningún tipo con terceros sin importar la edad de los usuarios, sólamente excluyendo aquellas informaciones requeridas por la policía o departamento de justicia para fines legales y de investigación.

B.- LIMITACIONES DE USO

Usted se compromete a usar los servicios solo a los fines establecidos en este contrato y solamente dentro del alcance establecido en las leyes, regulaciones y prácticas aplicables en la jurisdicción correspondiente. Al hacer uso de los servicios, se le asignará una cuenta para poder administrar sus modelos y usar los servicios, sin embargo, bajo ninguna circunstancia están permitidas las prácticas "multicuenta". El hacer este tipo de prácticas conducirá a una limitación y/o revocación total del usuario infractor a utilizar los servicios porque dañan los sistemas de bases de datos de Xtrau.

C.- DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS

Los servicios deben sólo utilizarse dentro de los Estados Unidos Mexicanos. Aunque bien se puede acceder a los servicios en todo el mundo, usted es el único responsable de cumplir las leyes nacionales, estatales y locales de donde acceda, y Xtrau ID no se hace responsable por ninguna infracción a las leyes de privacidad ajenas a las mexicanas porque usted acepta y declara en este presente contrato que usted reside y/o se ubica en los Estados Unidos Mexicanos, y acepta, comprende y se rige que los servicios son para únicamente y exclusivamente utilizarse en los Estados Unidos Mexicanos. Usted acepta no acceder a los servicios en lo absoluto desde otro país o región. Si lo hace, usted es el único responsable de cualquier infracción aplicable por la ley nacional, estatal y local.

D.- CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Xtrau se reserva el derecho de modificar parcialmente y/o totalmente este contrato de los servicios, imponer nuevos términos y cláusulas en cualquier momento, siempre y cuando no esté limitado por la ley. Cuando se cambien los términos de privacidad sustanciales que usted acepta, se le notificará para su consideración, a menos que no sea razonable hacerlo debido a circunstancias derivadas de acciones legales, regulatorias o gubernamentales; para abordar problemas de seguridad del usuario, privacidad del usuario o integridad técnica; para evitar interrupciones del servicio a otros usuarios; o debido a un desastre natural, un evento catastrófico, una guerra u otro evento similar fuera del control razonable de Xtrau.

E.- CONFIDENCIALIDAD DE LA CUENTA Y RESTRICCIONES

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales e información privada de la cuenta, enunciando como ejemplos sin limitación, contraseñas, nombres de usuario, correos electrónicos, datos bancarios, etc. para restringir y asegurar su cuenta. Xtrau se deslinda de toda responsabilidad y daños causados si usted comparte datos de inicio de sesión sensibles de su cuenta con terceros. Xtrau se reserva el derecho de, en completa discreción y por cualquier motivo, de dar de baja de manera parcial y/o total su cuenta, denegar el acceso al sitio y/o los servicios de Xtrau ID, eliminar cuentas y editar y/o borrar contenido, y denegar y/o cancelar pedidos relacionados con Xtrau ID de manera satisfactoria y permanente.

XI. Xtrau Wallpaper Engine (XWE)

El motor de creación de wallpapers de Xtrau es una herramienta proporcionada para la personalización de su proyecto en el sistema operativo y software. La misma está sujeta a las presentes políticas de uso, por lo que le recomendamos leer y guardar una copia antes de utilizar la herramienta. Nos reservamos el derecho de modificar parcial o totalmente los presentes términos a merced de la empresa en completa discreción, por cualquier motivo y sin aviso previo.

SI USTED RECHAZA LOS PRESENTES TÉRMINOS, NO USE LA HERRAMIENTA DE CREACIÓN DE WALLPAPERS DE XTRAU. AL USAR LA HERRAMIENTA, SE ENTIENDE QUE USTED HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO EN SU TOTALIDAD LOS PRESENTES TÉRMINOS.

Usted posee una licencia gratuita e intransferible para hacer uso de la herramienta "editor de wallpapers", siempre y cuando se rija satisfactoriamente con los siguientes lineamientos:

A. Las imágenes personalizadas que cargue en línea son de su completa responsabilidad, incluyendo las cuestiones legales y factores de derechos de autor.

B. No se toleran y no se permiten imágenes de violencia extrema, contenido sexual y/o pornografía, odio, incitación al suicidio, fotografías de otras personas sin su consentimiento, mensajes de gore o cualquier otro tipo de imagen que atente contra las sanas costumbres. En dicho caso, se le removerá permanentemente de poder usar la herramienta, y si es necesario, nos reservamos el derecho total de poder realizar cualquier acción o medidas adicionales en total discreción.

Los campos de texto como el título, texto secundario y texto terciario son completamente personalizables, por lo que también tiene que acatar los siguientes lineamientos al personalizar sus textos:

A. Los textos personalizados que suba y personalice son completamente responsabilidad suya, incluyendo las cuestiones legales y factores de derechos de autor.

B. No se toleran y no se permiten textos de violencia extrema, contenido sexual y/o pornografía, odio, incitación al suicidio, nombres, textos, direcciones, datos y/o cualquier tipo de dato sensible de otras personas, mensajes de gore o cualquier otro tipo de texto que atente contra las sanas costumbres. En dicho caso, se le removerá permanentemente de poder usar la herramienta, y si es necesario, nos reservamos el derecho total de poder realizar cualquier acción o medidas adicionales en total discreción.

LOS DATOS QUE USTED SUBA A LA HERRAMIENTA SERÁN USADOS ACORDE A LOS PARÁMETROS ESTABLECIDOS POR LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y APLICABLES, ADICIONALMENTE LE LISTAMOS LOS PRINCIPALES USOS DE LOS MISMOS:

A. Creación de un wallpaper personalizado para la pantalla de bloqueo de su sistema.

B. Creación de un wallpaper personalizado para la pantalla principal del sistema.

CUALQUIER VIOLACIÓN GRAVE A LA PRIVACIDAD DE OTRAS PERSONAS E INDIVIDUOS QUE DEMANDEN POR DAÑOS A CAUSA DE LOS TEXTOS Y LAS IMÁGENES QUE USTED HAYA SUBIDO EN ESTA HERRAMIENTA, ES SU RESPONSABILIDAD Y USTED RESPONDERÁ A DICHAS DEMANDAS, PUESTO QUE EL CONTENIDO ES DE SU EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD.

XII. POLITICAS DE VENTA DE MODELOS PERSONALIZADOS DE XTRAU


El plan para pagar las computadoras consiste de hasta 2 fases: en la primera, donde se deberá pagar un anticipo del costo total de la computadora, variando desde el 35 %. El anticipo apartará los componentes de la computadora, garantizando el precio establecido y la construcción de la computadora y preparación por completo. Posteriormente, cuando el cliente desee recibir la computadora en el domicilio previamente proporcionado, deberá pagar la diferencia con las opciones de pago disponibles listadas en xtrau.com.mx/id


En caso de no liquidar el total de computadora, la misma se pondrá en venta en las instalaciones locales de Xtrau por insolvencia. En cuanto la computadora se liquide, el proceso de apartado y construcción comenzará de nuevo y el cliente finalmente recibirá la computadora en el domicilio proporcionado anteriormente.

Al realizar el anticipo, el mismo no es reembolsable (salvo excepciones, incluyendo por falta de inventario o por leyes aplicables).

Existen casos donde, por requerimiento o voluntad del cliente se podrá pagar el total de la computadora en un sólo pago, en caso satisfactorio, la computadora se enviará al domicilio proporcionado anteriormente



XIII. GARANTÍAS DE LAS COMPUTADORAS O "MODELOS" EN XTRAU

AL MOMENTO DE REALIZAR UNA ORDEN EN "XTRAU.COM.MX" PARA COMPRAR CUALQUIER COMPUTADORA (DENOMINADA TAMBIEN COMO "MODELO"), SE COMPRENDE Y USTED DECLARA HABER LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO EN SU TOTALIDAD LAS SIGUIENTES POLÍTICAS, CLÁUSULAS Y TÉRMINOS. ANTE DESACUERDO CON LAS SIGUIENTES POLÍTICAS, CLÁUSULAS Y/O TÉRMINOS, NO REALICE UNA ORDEN.

A.- GARANTÍAS POR EQUIPO DE COMPUTO DE CARÁCTER NUEVO Y PERSONALIZADO

En caso evidente de que el equipo (componentes internos y externos) tengan defectos de fabricación, los mismos serán devueltos al fabricante original y/o proveedor para su cambio, restauración y/o reparación, y el fabricante original y/o proveedor tratará la garantía conforme a sus respectivos términos y condiciones de garantías, incluyendo sin limitación, el tiempo de demora en realizar el mismo, el mismo no tiene cargo al cliente. Una cantidad aproximada de tiempo de demora en restauración y/o cambio son de 5 a 25 días hábiles, y una cantidad aproximada de tiempo de demora de reparación es menor a 40 días hábiles. Sin embargo, ambas cantidades están sujetas a cambios cuando el fabricante original y/o proveedor comunique los mismos. Se le informará al cliente de manera oportuna en cualquier cambio de tiempo estimado. En caso de que el(los) componente(s) afectados por defectos de fábrica hayan sido descontinuados por cualquier razón, y/o el fabricante original y/o proveedor exprese y confirme textualmente que no es posible reparar, restaurar y/o cambiar el(los) componente(s), Xtrau cambiará de manera física el el(los) componente(s) afectados, por su(s) equivalente(s) y/o mejor(es) componentes(s), siempre y cuando Xtrau cuente con la existencia suficiente y que no hayan transcurrido más de 30 días hábiles, en el caso de que alguna de estas condiciones de negación de reemplazo del producto sea aplicable, se le notificará y se le concederá un crédito especial del valor total del(de los) componente(s) afectado menos el porcentaje correspondiente de acuerdo con la tabla de depreciación por cada componente de su valor total, dicho crédito especial tendrá una vigencia de hasta 30 días naturales a partir de su emisión y se considerará como saldo a favor de usted para comprar cualquier componente necesario, teniendo así únicamente que cubrir el costo de la diferencia y/o envíos aplicables. No existe bajo ninguna circunstancia el concepto de "protección de precios" en garantías y bajo ninguna circunstancia se reembolsará el efectivo bajo ningún concepto. En caso de que la falla y razón de reclamo de garantía sea por parte de usted debido a una instalación eléctrica defectuosa, instalación del equipo deficiente, impericia, instalación incorrecta de programas, controladores, cambios significativos a la configuración original, instalación de programas ilegales y/o piratas con posible malware, es de completa responsabilidad imputable a usted. Xtrau cumple con las leyes locales, nacionales e internacionales reguladoras de software, y ningún personal oficial de Xtrau está autorizado a instalar programas y/o software sin sus licencias correspondientes a exclusión de aquellos cuya licencia es abierta y de carácter gratuito, quedando así, bajo su completa responsabilidad de aquellos que instale por aparte y a su cuenta. En caso de comprobarse el buen funcionamiento del equipo (es decir, el/los componente/s de hardware del equipo en materia de manufacturación), se le cobrará $ 480.00 MXN más (+) IVA como concepto de revisión de software, dichos tendrán que ser pagados en su totalidad para recibir cualquier servicio de "diagnóstico" o conceptos similares. Dicho servicio NO incluye ningún servicio adicional, enunciando por ejemplo, sin limitación: reparación del sistema, restablecimiento, formateo, etcétera, estos servicios tendrán costo adicional más IVA de cada uno, el mismo depende de las horas y tipo de servicio. Bajo ningún tipo de falla, error o reclamo de garantía Xtrau se hace responsable por la pérdida de información, programas, datos, archivos, configuraciones u otros de índole similar, bajo cualquier tipo de dispositivo de almacenamiento (ej. sin limitación: discos duros de estado sólido, discos duros mecánicos, unidades de almacenamiento externas de USB, DVDs y cualquier tipo de dispositivo de almacenamiento), excluyéndose satisfactoriamente de cualquier responsabilidad y dejando al cliente la completa responsabilidad de mantener a salvo su propia información.

B .- DURACIÓN DE LA GARANTÍA DIRECTA CON XTRAU

El equipo y sus componentes tienen una garantía limitada de trescientos sesenta y cinco (365) días naturales a partir de la fecha exacta de entrega del equipo. A partir de la expiración de dicha duración de días naturales, la garantía es anulada. Queda abolida cualquier negociación verbal sobre garantías.

Desde la fecha exacta que usted contacte a Xtrau para hacer cualquier reclamo para validar cualquier garantía, usted cuenta con 7 días naturales para continuar con el debido seguimiento de su garantía y proporcionar datos útiles, verídicos y requeridos antes del dicho plazo tiempo. En caso de que usted se demorase más del tiempo establecido, Xtrau no se hace responsable por inconvenientes de tardanza, escasez de piezas por agotamiento en caso de reemplazo y/o cambio, entre otros de índole similar.

Después de la exitosa reparación de el equipo dañado por defectos de fábrica, si usted no reclama el equipo en 30 días naturales desde la entrega a Xtrau de parte del el fabricante original y/o proveedor, usted autoriza a que el correspondiente producto pueda ser almacenado, generando tarifas por concepto de almacenamiento y en caso de desacuerdo y/o ausencia de respuesta por usted, pasará a ser propiedad de Xtrau en caso de negación de envío y entrega hacia usted o bien negación de pagar la tarifa por concepto de almacenamiento.

Xtrau se comunicará con usted en todos los eventos importantes durante el proceso de garantía, incluyendo acuerdos de solución, condiciones, créditos, precios, mecánicas y tiempo de manera oportuna.

Le informamos que usted también contará con hasta 24 meses de soporte técnico prioritario para resolver inconvenientes con su computadora y sus componentes originales.

D.- CAUSAS DE ANULACIÓN DE LA GARANTÍA

La garantía contra defectos de componentes procedentes de fábrica puede quedar anulada con efecto inmediato y permanente por las siguientes causas:

- Por uso indebido, manejo indebido, uso abusivo, uso en condiciones distintas a las normales, no seguir los instructivos anexos, falta de asesoría técnica, ausencia de solicitud de asistencia a un ejecutivo certificado, manipulación inapta.

- Por apertura, alteración, modificación y/o intento de reparación por personas NO certificadas por Xtrau.

- Descargas y/o variaciones eléctricas perjudiciales para el equipo a causa de instalaciones eléctricas defectuosas y/o a causa de la falta de reguladores eléctricos y no-breaks y a causa de fallas de los mismos y/o de especificaciones insuficientes a las necesarias por los equipos de cómputo, la ausencia de una correcta instalación eléctrica con tierra física, así como la manipulación de entradas, cables y alambres no compatibles y que a causa de esto se haya quemado y/o fundido y que de manera consecuente una de las partes se haya quemado, aunque en la misma no sea daño físico visual pero se pueda percibir un olor a quemado.

- Cualquier tipo de violación a los sellos de garantía integrados en la computadora y/o etiquetas con leyendas de garantía anulada si violado o similares, por ejemplo sin limitar: "warranty void if removed", entre las violaciones se encuentran, sin limitación, rasguño, encontrarse incompletas, alteración, ruptura, cualquier manipulación excesiva que imposibilite encontrar el número de serie, identificador de la computadora de Xtrau, datos sensibles y otros.

- Daños, desconfiguración e inhabilitación del equipo por cualquier tipo de malware introducido por usted o por terceros.

- Expiración del tiempo de la garantía desde la compra y/o reparación del equipo.

- Fallo de software de fábrica como adicional.

- Falta de comprobante de compra original, comprobante alterado, roto, ilegible, con evidente modificación, enmendado, y/o coincidencia no exacta con los datos como número de serie, identificadores y otros asentados al momento de compra y guardados en el sistema de bases de datos de Xtrau.

- Falla causante de reclamación por garantía no coincidente con la encontrada durante la revisión

- Falla por adición de periféricos incorrectos de cualquier interfaz que alteren en cualquier medida el equipo después de su entrega.

- Deterioro esencial y/o superficial, sin importar si es externo y/o interno, daños físicos culposos y/o intencionales, caídas, accidentes, arañazos, ralladuras, golpes, etcétera, sin importar si son culposos y/o intencionales.

- Herramientas proporcionadas para la instalación del equipo utilizadas incorrectamente.

- Adición, conexión y/o instalación de accesorios, periféricos y/o dispositivos externos posteriores a la fecha de compra del equipo en cuestión, que impida y/o altere el funcionamiento correcto del mismo.

- Daños por exposición a elementos nocivos (líquidos, humedad, ácidos, solventes, polvo, tierra, fuego, corrosivos, tóxicos, contaminantes, intemperie, etcétera), así como instalación y uso en condiciones físicas, de temperatura, presión y espacio idóneas, y que los mismos le sean atribuidos por descuido, desconocimiento, abuso, negligencia u otros, en la instalación y uso del equipo.

XIV. DESCARGAS DE RESPONSABILIDAD Y LIBERTADES DE XTRAU SOBRE LOS PRODUCTOS VENDIDOS EN XTRAU.COM.MX


Algunos productos y/o servicios sólo están exclusivamente disponibles en línea en xtrau.com.mx y sus filiales. Dichos pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a nuestras políticas de garantías.

Las imágenes de computadoras (denominadas también como "Modelos") y/o productos en el sitio web pueden variar en color, brillo, saturación, contraste y muchos otros factores por el dispositivo desde el que los visualice, por lo que Xtrau no garantiza exactitud las imágenes con el producto final, quedando satisfactoriamente en la declaración "las imágenes son sólo de carácter ilustrativo".

Xtrau se garantiza el derecho total de poder descontinuar cualquier computadora (denominada también como "Modelo"), y/o desactivar la posibilidad de realizar nuevas órdenes de la misma en cualquier momento y/o por cualquier motivo.

Todas las descripciones, especificaciones, textos, títulos y contenido textual, así como precios de cualquier tipo está sujeto a cambios sin previo aviso, por cualquier motivo y en plena discreción de Xtrau.

Xtrau se reserva el derecho sin obligación de limitar ventas de cualquier tipo de computadora (también denominada como "Modelo"), servicios y/o productos a cualquier persona, región geográfica y/o jurisdicción. El mismo puede ser ejercido basándose sobre cada caso.

XV. POLITICAS DE ENVIOS TERRESTRES NACIONALES

ESTE CONTRATO RIGE ENTRE USTED Y XTRAU EL USO DEL SERVICIO DE ENVÍO GRATUITO, DENOMINADO "EL SERVICIO", Y LOS SERVICIOS DE ENVÍO CON COSTO AL CLIENTE Y TRANSPORTACIÓN CON COSTO AL CLIENTE DENOMINADOS EN CONJUNTO ("LOS SERVICIOS"), ASÍ COMO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SEGURO TOTAL DE ENVÍO GRATUITO. AL REALIZAR UNA ORDEN, HACER CLICK O TOCAR EN "CREAR" O "ACEPTAR" PARA USAR "EL SERVICIO", Y AL USAR "LOS SERVICIOS" USTED ACEPTA EL PRESENTE CONTRATO CON SUS RESPECTIVOS TÉRMINOS, CLÁUSULAS Y CONDICIONES, POR LO QUE ES PRIORITARIO QUE USTED LEA Y COMPRENDA LOS MISMOS.

A.- VERIFICACIÓN Y PROTECCIÓN TOTAL HRAX DE XTRAU

Previamente a enviar una computadora (denominada también como "modelo"), el personal de Xtrau garantiza y certifica que el equipo que se envía ha sido probado y es considerado como funcional y cumple de acuerdo a las características que se han dicho al momento de compra del mismo. Así mismo, le informamos que su equipo será protegido de manera tanto interna como externa para evitar en la mayor medida posible, daños en los componentes y el equipo en general.

B.- TIEMPOS

El tiempo estándar de demora para llegar al domicilio proporcionado por el cliente al momento de compra de la computadora (denominada también como "modelo") desde que sale de las instalaciones oficiales de Xtrau y se entrega al servicio y/o proveedor de paquetería, hasta llegar al dicho domicilio tarda entre un aproximado de 3 a 7 días hábiles, sin embargo, esta cifra NO es en lo absoluto garantía alguna y Xtrau no se hace responsable por envíos con mayor demora que la cifra establecida anteriormente, puesto que el mismo, a partir de la entrega al servicio y/o proveedor de paquetería es de su completa responsabilidad. Le sugerimos contactar a la empresa transportadora que atenderá cualquier problema y/o asunto relacionado a problemas con su envío de acuerdo con sus políticas de servicio establecidas.

C.- APLICABILIDAD

El servicio aplica en todos los envíos en calidad "estándar", teniendo como excepción a aquellos que requieren manejo especial, que son aptos a excepciones de la política de envíos del proveedor de servicios de transportación, que no se pueden entregar y factores fuera de control razonable de Xtrau.

El servicio aplica únicamente y exclusivamente en envíos de una computadora (denominada también como "modelo") al domicilio proporcionado al cliente, contados y limitados a utilizarse únicamente una vez. Ningún otro tipo de envío (ej. sin limitación: garantía, retorno, devolución, envío especial, y otros) aplica para el servicio y tendrá costos adicionales con conceptos de empaquetado, horas, daños y/o manejo, con valor a decidirse al momento de realizarse este tipo de envíos en los que NO aplica el servicio.

Usted acepta y se rige que el único tipo de envío donde puede usted usar el servicio es exclusivamente cuando usted compra una computadora (denominada también como "modelo") en Xtrau y se envía a la dirección proporcionada por usted mismo. Cualquier otro envío de otra clase y/o índole NO aplica en lo absoluto para el servicio.

Todos los servicios que sean requeridos por envíos especiales (ej. sin limitación, garantías) tendrán costos de envío, impuestos y seguros y/o cargos adicionales aplicables, especificados de manera clara su función, precio total y finalidad para la consideración del cliente, y en el caso, su autorización.

D.- LIMITACIONES Y DESCARGAS DE RESPONSABILIDAD

Xtrau no se hace cargo y no responde por daños intencionales y/o culposos a la computadora (denominada también como "modelo") enviada a causa de mal manejo empresas transportadoras, causas naturales, robo, motín y/o asalto al momento de transportarse, guerras y/o conflictos armados, desastres naturales, atentados, regulaciones e impedimentos legales, entre otros motivos que puedan afectar parcial o totalmente el correcto funcionamiento del servicio y los servicios y por tanto la integridad del equipo, que estén razonablemente fuera del control e implicación de Xtrau.

Xtrau no se hacer cargo y no responde por envíos perdidos, a causa de direcciones de entrega incompletas y/o incorrectas, causas y factores provocantes de que el envío no pueda llegar a la zona destino, causas y factores que provoquen envíos no reclamados y/o recibidos y otras que estén razonablemente fuera del control e implicación de Xtrau.

El servicio y los servicios sólo se pueden utilizar dentro de los Estados Unidos Mexicanos. Las direcciones que usted proporcione al momento de comprar deben ser ubicaciones válidas, correctas y completas, y estar dentro del territorio legal mexicano, al igual que el proveedor y por tanto el único responsable de la dirección es usted y sólo usted. Cualquier dirección que no cumpla con estas características corre el riesgo de que el y/o los envíos tengan problemas, retrasos y/o pérdidas parciales y/o totales, y en dicho caso, Xtrau NO se hace responsable ni responderá en lo absoluto, debido a que usted es el responsable de responder por dichos problemas a causa de que usted es aquel que provee la dirección.

Al momento de rastrear su envío con el número de guía proporcionado por Xtrau, el mismo tiene la obligación y responsabilidad de proveer un número de guía verídico, útil, actualizado y listo para usarse en la página oficial de "rastreo" o el equivalente de la empresa transportadora a fin de que usted pueda rastrear el envío. Sin embargo, Xtrau NO se hace responsable por problemas presentados en los sitios web de empresas transportadoras (terceros), incluyendo aquellos que pudiesen afectar parcialmente y/o totalmente el correcto y sano funcionamiento de "rastreo" de su envío, así como cualquier daño a su persona, daño material a su computadora y/o dispositivo a causa de cualquier problema y/o malware de cualquier índole en estos sitios web, así como problemas y/o inconvenientes de cualquier clase a causa de estos sitios web externos.

En caso de que el paquete que se envió no llegue en calidad satisfactoria por daños presentados (ej. sin limitaciones: selladura violada, caja rota, computadora dañada, etc.) usted deberá rechazar el firmar de recibido y reclamar directamente a la empresa transportadora. Como cliente usted obtiene protección y asistencia prioritaria de Xtrau, por lo que si requiere información, acuse de valor total de equipos enviados, facturas, datos de la computadora, entre otros, usted puede solicitar asistencia a Xtrau para que se le faciliten los datos previamente dichos y los utilice para resolver el problema con la directamente con la empresa transportadora. Como parte de la política de compra, Xtrau no admite el reembolso ni la devolución de los equipos debido a que cada equipo es único y no se pueden revender de manera estándar. Cualquier reembolso y/o concepto similar, en caso de daño parcial y/o total al material enviado y a causa de la empresa transportadora se puede obtener directamente con la misma de acuerdo a sus respectivos términos de servicio.

E. APLICABILIDAD DEL SEGURO DE ENVÍO

El seguro de envío gratuito está limitado a ser anulado por cualquier causa y/o motivo inesperado. Aplica solamente en los envíos al domicilio al cliente en sólamente la compra de una computadora (denominada también como "Modelo"). Todos los demás envíos y tipos de envío tendrán que ser asegurados con costo adicional, siendo el cliente quien los cubrirá de manera satisfactoria.

F.- RASTREO DE(L, LOS) ENVÍO(S) EN PÁGINAS DE TERCEROS

Desde el momento que se envía su equipo, saliendo por tanto de las instalaciones de Xtrau, se le proporcionará un número de guía (código alfanumérico para rastrear su envío) y un botón que lo enlazará directamente a la página de "rastreo" o el equivalente en el sitio web oficial correspondiente a la compañía transportadora que es responsable del envío.

XVI. XTRAU DIRECT CONTACT (XDC)

AL UTILIZAR LA HERRAMIENTA DE XTRAU DIRECT CONTACT, INCLUYENDO ENVIAR Y/O ACTUALIZAR UN MENSAJE, SE ENTIENDE QUE USTED HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO EN SU TOTALIDAD LOS SIGUIENTES TÉRMINOS, Y SE REGIRÁ POR ELLOS EN SU TOTALIDAD.

A.- CÓDIGO DE CONDUCTA

Al mandar y/o actualizar cualquier mensaje, usted no deberá incluir en dicho ningún tipo de odio, incitación a la violencia, ofensa racial, lenguaje obsceno, amenazas, contenido ilegal o cualquier tipo que atente contra las sanas costumbres. No deberá enviar enlaces, imágenes ni documentos maliciosos o tipo engañosos, ni tratará de saturar el sistema de envío de mensajes mediante cualquier método.

B.- ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

Usted acepta que bajo cualquier circunstancia, en cualquier momento Xtrau puede deshabilitar y/o limitar el acceso a la función sin previo aviso. Dicho sucederá, por ejemplo sin limitación, si llegase a violar una o varias cláusulas del código de conducta, entre otras.

XVII. XTRAU HUELIOTL - TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Xtrau Hueliotl es un sistema operativo Windows 11 Pro personalizado por parte de Xtrau, tratándose de la eliminación de múltiples procesos conocidos por interferir con los juegos, la configuración de varios registros personalizados y calibración de múltiples partes, como el sistema operativo y el BIOS de la computadora (denominada también como "Modelo"), entre otros, afin de que usted obtenga la mejor experiencia para juegos competitivos.

AL REALIZAR UNA ORDEN, SE ENTIENDE QUE USTED HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SISTEMA OPERATIVO PERSONALIZADO XTRAU HUELIOTL. SI NO ACEPTA LOS PRESENTES TÉRMINOS, USTED PODRÁ HACER UNA ORDEN Y DESACTIVAR LA OPCIÓN DE UN SISTEMA OPERATIVO PERSONALIZADO CONTACTANDONOS EN EL BOTÓN DE "CONTACTAR EJECUTIVO" EN EL "X/OS 1".

El sistema Xtrau Hueliotl, a la fecha del 06 de Octubre del 2023, no tiene habilitada la función de actualización automática mediante Windows Update, lo que significa que es más vulnerable contra nuevas amenazas y vulnerabilidades que pudiesen irse descubriendo con el tiempo. Tampoco tiene habilitado, a la fecha de escritura de los presentes términos, el sistema de antivirus Windows Defender ni ningún tipo de programa contra malware, lo que ahorra recursos informáticos para que se usen en juegos; pero dejando el equipo mucho más vulnerable contra el malware que podría ocasionar daños hacia el Modelo. Esto incluye, pero no se limita a virus informáticos de tipo gusanos, troyanos, adware, ransomware, entre muchos otros. Es imperativo que como usuario, usted esté consciente del presente riesgo y se limite a visitar sólamente los sitios confiables y no descargue ni ejecute bajo ninguna circunstancia programas potencialmente maliciosos. Si usted desconfía de su capacidad para determinar qué programas son seguros y cuáles no, le recomendamos encarecidamente instalar por su parte un programa antivirus confiable, como Kaspersky de Kaspersky Labs. Si no confía y no desea instalar ningún antivirus por su parte, puede contactarnos y cambiar al sistema operativo estándar que incluye un antivirus por defecto, Windows Defender.

USTED USA EL SISTEMA OPERATIVO XTRAU HUELIOTL BAJO SU PROPIO RIESGO. XTRAU ENVÍA EL MODELO SIN NINGÚN TIPO DE MALWARE NI PROGRAMA QUE PUDIESE DAÑAR SU MODELO, SIN EMBARGO, ES DE SU COMPLETA RESPONSABILIDAD MANEJAR CORRECTAMENTE EL SOFTWARE Y SOLO INSTALAR PROGRAMAS Y APLICACIONES QUE SEAN DE TOTAL CONFIANZA. XTRAU SE DESLINDA DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR DAÑOS A SU COMPUTADORA A CAUSA DE PROGRAMAS MALICIOSOS O MAL MANEJO DEL SOFTWARE POR SU PARTE Y NO OFRECERÁ SERVICIOS DE DESINFECCIÓN NI PARECIDOS COMO PARTE DE LA GARANTÍA. USTED COMO CONSUMIDOR, DISPONE DE OPCIONES HACIA ESTO.

XVIII. POLITICAS DE COBRO, DEPRECIACION, SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Todos los cobros por cualquier concepto serán en moneda nacional, por cualquier método.

Al realizar cualquier tipo de pago, usted acepta todos los términos y condiciones del presente contrato, y que acepta con y sin firma de recepción de los correspondientes equipos y/o productos.

Xtrau establece la tabla de depreciación de la siguiente manera> 01 - 30 días naturales, cero por ciento (0 %), 31 - 50 días naturales, treinta porciento (30 %), 51 - 100 días naturales, cuarenta porciento (40 %), y 100 - 360 días naturales cincuenta porciento (50 %).

En caso de controversia de una o ambas partes, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales correspondientes localizados en Morelia, Michoacán, México.

XIX. SUS DECLARACIONES DE CAPACIDAD Y LEYES DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR


Usted manifiesta y garantiza, de manera total y verídica a Xtrau que usted está actuando bajo su propio nombre, o bien, que sus facultades tanto económicas como legales son suficientes según corresponda, así como las facultades mentales, para tomar la responsabilidad de un compromiso de comercio vinculante con Xtrau.

Usted manifiesta y garantiza, de manera total y verídica a Xtrau que usted NO está pagando con recursos y/o fondos procedentes de actividades ilícitas, ilegales y/o no autorizadas.

Si usted tiene una edad menor a la legal establecida por ley en los Estados Unidos Mexicanos, que esta consta de dieciocho (18) años, deberá señalarlo al usar el(los) servicio(s) de Xtrau, y en el momento de acreditar cualquier tipo de pago económico, usted deberá presentar la autorización de su figura parental legal o guardián legal, quienes deberán autorizar de manera total que el menor de edad continúe con la compra. Xtrau se deslinda de cualquier responsabilidad por la omisión parcial y/o total de esta información, y bajo ningún motivo es razón para aplicación a garantía, reembolso, devolución y/o otras u otros de carácter similar.

XX. NUEVOS MODELOS CUSTOM

Al realizar una orden de una o varias computadoras en Xtrau (MODELO CUSTOM), usted confirma haber leído, comprendido y aceptado los siguientes términos:

1.- Revisión contra inventario

Al realizar su orden, usted podrá seleccionar entre un amplio catálogo el gabinete y otras opciones para su computadora, sin embargo, todo esta sujeto a revisión contra inventario, y en caso de no haber el o los componente(s) solicitados, se le notificará oportunamente para visualizar diferentes componentes o gabinetes, dependiendo del caso. Esto es inválido si usted realizó un pago confirmado y en firme, donde únicamente podrá cambiar el gabinete seleccionado si su revisión en inventario dicta la inexistencia del mismo, informándole del cambio oportunamente y asegurando la proporción de opciones de gabinetes disponibles.

2.- Pagos

Al realizar su orden, usted deberá pagar un anticipo que es de porcentaje variable de acuerdo al monto total, producto de sus elecciones de componentes, gabinetes y cantidad de computadoras. El anticipo deberá ser pagado mediante los métodos de pago ofrecidos por Xtrau oficiales, y deberá ser del monto correcto, en firme y confirmado para la confirmación de su orden. Después usted podrá y deberá pagar el saldo restante mediante cualquier opción de pago disponible oficial de Xtrau, para el envío de o las computadora(s) a su domicilio. Si usted no paga el saldo restante correspondiente al término de quince (15) días naturales contando desde la fecha de incio de su orden, la computadora construida se trasladará a las instalaciones locales para ser rematada o vendida, y usted deberá pagar el saldo restante para reiniciar el proceso de nuevo (armado de la computadora y envío a su domicilio). Ninguna orden es candidata a reembolso bajo ningún concepto. El anticipo no es reembolsable en todos los casos excepto donde la ley lo prohíba. El saldo restante no es reembolsable en todos los casos excepto donde la ley lo prohíba.

3.- Envío y seguros

Usted puede elegir sin limitación si desea proteger el envío de la(s) computadora(s), y el mismo está sujeto a los términos y condiciones respectivos de la compañía transportadora, así como su tabla de valoración. El envío terrestre nacional será pagado por Xtrau para su satisfactoria entrega en un periodo estimado de 3 a 5 días hábiles posteriores a la confirmación de salida y envío desde las instalaciones de Xtrau. Dicha fecha no es final y pueden presentarse inconvenientes, los cuales deberán ser previstos en los términos y condiciones de la respectiva empresa transportadora.

XXI. APLICABILIDAD ADICIONAL

Los presentes términos y condiciones aplican en su totalidad en los modelos "personalizados". Cuando usted realiza la orden de un modelo "personalizado", se entiende que usted ha leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones en su totalidad.

XXII. MÁS INFORMACIÓN, DUDAS Y CONSULTAS LEGALES

Si usted tiene dudas o requiere de más información exclusivamente de carácter legal y de manera informativa, envíe una solicitud a legal_xtrau@gmail.com, donde se le atenderá.


Última actualización: 11 de Agosto del 2024